Slitta a lunedì 6 aprile l'apertura della finestra temporale per richiedere il rimborso dei biglietti di Roma-Siviglia acquistati presso gli AS Roma Store e i Punti vendita Vivaticket. Lo ha reso noto la società giallorossa tramite un comunicato ufficiale in relazione alla partita  valida per il ritorno degli ottavi di Europa League che era in programma il 19 marzo all'Olimpico. 

Nessuna variazione per quelli che sono entrati in possesso di un tagliando con un acquisto online o via call center: per i primi è già possibile richiedere il rimborso, per i secondi la finestra sarà aperta da lunedì 16 marzo. Il termine ultimo per tutti per richiedere la restituzione del denaro slitta a mercoledì 15 aprile 2020. Il Club fornirà quanto prima maggiori informazioni relative ai biglietti delle partite Siviglia-Roma, Roma-Sampdoria e Roma-Udinese.