La Roma e Advice Group si sono aggiudicati il Brand Loyalty Award 2019, il riconoscimento che premia il miglior progetto di fidelizzazione che instauri un rapporto duraturo tra il brand e i clienti, generando coinvolgimento in tutte le fasi del rapporto con essi.

Il programma di fidelizzazione digitale della Roma ha preso il via a inizio 2018, e il punto di forza del programma è stato il portale digitale "Roma Unico Grande Amore", dove il tifoso può trovare una serie di iniziative a cui poter partecipare attraverso vari strumenti, come web, radio, tv e social network, ma anche lo stadio e lo store ufficiale della squadra.

Il programma ha preso piede rapidamente tra i tifosi grazie alla possibilità di ricevere premi "money can't buy", come ad esempio la possibilità di partecipare alle trasferte nazionali e internazionali, o scendere in campo insieme ai calciatori della Roma, ottenere prodotti merchandising esclusivi e ancora vincere biglietti VIP per assistere alle partite.